Backup file Unlocker kann nicht kommuniziert werden

Software, um Daten und Einstellungen von Microsoft Outlook zu sichern
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W.Drews
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Backup file Unlocker kann nicht kommuniziert werden

Beitrag von W.Drews » Sonntag, 05. Januar 2020 - 21:00 Uhr

Seit heute abend funktioniert mein MOBackup nicht mehr." Fehler mit dem Backup file Unlocker kann nicht kommuniziert werden" wird mir angezeigt. Ich bin Normal User der das Programm 1 bis 2 mal im Monat ausführt und verfüge über keine besondere Kenntnisse. Am programm oder System habe ich nichts verändert. Ich habe mitlerweile das Programm MOBackup nochmal neu instlliert, geht nicht, dann "Backup File Unlocker Zusatzprogramm für MOBackup" runtergeladen und installiert. Geht immer noch nicht. Was mache ich falsch.

Heiko Schröder
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Re: Backup file Unlocker kann nicht kommuniziert werden

Beitrag von Heiko Schröder » Mittwoch, 08. Januar 2020 - 10:12 Uhr

Hallo,

das Problem ist bekannt und tritt bei einigen Anwendern auf. Aktuell bin ich noch auf der Suche der Ursache.

Könnten Sie mir einmal bitte aus dem Ordner C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\BFUService die Dateie BFUService.log zusenden?

Da es sich um einen versteckten Ordner handelt, müssten Sie den Pfad direkt in der Adresszeile des Windows Explorers eingeben.

Außerdem die Frage: Welches Antivirenprogramm verwenden Sie?
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Jimmy Sun
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Re: Backup file Unlocker kann nicht kommuniziert werden

Beitrag von Jimmy Sun » Donnerstag, 14. Mai 2020 - 10:13 Uhr

Hallo,
seit gestern tritt das Problem auch bei mir auf.
Es gab seit der letzten, erfolgreichen Sicherung keine Neuinstallationen oder ähnliches.

Die Fehlermeldung in MoBackup gibt die Empfehlung aus den Dienst über den Windows Dienste Manager zu starten.
Allerdings steht der für den Backup File Unlocker Service auf automatisch und "starten" ist ausgegraut und wird ausgeführt.

Ansätze in Sicht?

Gruß, Tom Fischer

WaJoWi
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Re: Backup file Unlocker kann nicht kommuniziert werden

Beitrag von WaJoWi » Samstag, 01. August 2020 - 15:48 Uhr

Heiko Schröder hat geschrieben:
Mittwoch, 08. Januar 2020 - 10:12 Uhr
das Problem ist bekannt und tritt bei einigen Anwendern auf. Aktuell bin ich noch auf der Suche der Ursache.
Gibt es schon eine Lösung dafür? Ich habe seit einiger Zeit auch dieses nervige Problem. Nach jedem Windows-Neustart muss ich den 'Backup File Unlocker Service' manuell starten. Dann funktioniert das Backup bis zum nächsten Neustart von Windows ganz normal.

Der Service ist auf 'Automatisch' gestellt, wird aber nicht automatisch gestartet. Zum Glück kann ich ihn per Hand starten.

Heiko Schröder hat geschrieben:
Mittwoch, 08. Januar 2020 - 10:12 Uhr
Könnten Sie mir einmal bitte aus dem Ordner C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\BFUService die Dateie BFUService.log zusenden?
Kommt per PN...

Heiko Schröder hat geschrieben:
Mittwoch, 08. Januar 2020 - 10:12 Uhr
Außerdem die Frage: Welches Antivirenprogramm verwenden Sie?
Das von Microsoft Windows - also kein eigenes AV-Programm installiert.

Heiko Schröder
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Re: Backup file Unlocker kann nicht kommuniziert werden

Beitrag von Heiko Schröder » Dienstag, 04. August 2020 - 8:42 Uhr

Hallo,

soweit wie ich es durch Fernwartungen auf Kundenrechnern herausfinden konnte, wird der Start des Dienstes nach einem Windows-Start durch Windows wieder beendet. Angeblich gibt es 60 Sekunden lang keine Rückmeldung durch die BFU Software, dass diese erfolgreich gestartet wurde. Die Software selbst benötigt jedoch weniger als 1 Sekunde, um den Start erfolgreich zu beenden.

Vielleicht ist das zu schnell, so dass Windows die Rückmeldung verpasst und wartet. Mal sehen, ich werde einmal testweise die Rückmeldung auf 10 Sekunden verlängern.
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Re: Backup file Unlocker kann nicht kommuniziert werden

Beitrag von Heiko Schröder » Dienstag, 04. August 2020 - 14:20 Uhr

Ich habe eine Version mit einer 5 Sekunden Verzögerung für die Rückmeldung zum System erstellt und würde Sie bitten, diese einmal auszuprobieren, ob der Service jetzt ordnungsgemäß mit Windows gestartet wird.

Für Windows 64Bit
www.mobackup.de/backupfileunlocker/dl/b ... pipe25.zip

Für Windows 32Bit
www.mobackup.de/backupfileunlocker/dl/b ... pipe25.zip

Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
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WaJoWi
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Re: Backup file Unlocker kann nicht kommuniziert werden

Beitrag von WaJoWi » Dienstag, 04. August 2020 - 17:02 Uhr

Wie bereits per E-Mail geschrieben, ist ein erster Test erfolgreich verlaufen. Vielen Dank!

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